في عصرنا الرقمي الحالي، يجب على المنظمات غير الربحية تبني أدوات التسويق بنفس الاستراتيجية التي تتبعها الشركات. فمع محدودية الميزانيات وقلة الموظفين والتركيز على الرسالة، غالبًا ما تواجه المنظمات غير الربحية تحديات فريدة في الوصول إلى جمهورها والتفاعل معه. يمكن لأدوات التسويق الرقمي المناسبة أن تساعد في سد هذه الفجوة، وتمكين المنظمات غير الربحية من بناء الوعي، والتواصل مع الداعمين، وإحداث تأثير حقيقي.
إليك قائمة مختارة بأفضل أدوات التسويق الرقمي التي ينبغي على كل منظمة غير ربحية أخذها في الاعتبار في عام 2025.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
يظل البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات في ترسانة المنظمات غير الربحية. فهو مباشر، وشخصي، وفعال من حيث التكلفة.
-يقدم Mailchimp باقة مجانية مثالية للمنظمات غير الربحية الصغيرة. تجعله أدوات التصميم سهلة الاستخدام، وسير العمل الآلي، والتحليلات التفصيلية خيارًا مثاليًا.
-يُعد Brevo (Sendinblue) خيارًا رائعًا آخر، خاصةً للمؤسسات التي ترغب في دمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع الرسائل النصية القصيرة. يقدم خطة مجانية سخية، وهو متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وهو أمر بالغ الأهمية لخصوصية المتبرعين.
أهميته: يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني المنظمات غير الربحية على الحفاظ على تواصل مستمر مع المتبرعين والمتطوعين وأصحاب المصلحة، مما يعزز العلاقات طويلة الأمد.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
قد تستغرق إدارة منصات تواصل اجتماعي متعددة وقتًا طويلاً. تُسهّل أدوات مثل بافر وهوت سويت جدولة المنشورات، والتفاعل مع المتابعين، وتحليل الأداء، كل ذلك من لوحة معلومات واحدة.
-بافر بسيط وفعال من حيث التكلفة، ومثالي للفرق الصغيرة.
-يوفر هوت سويت ميزات أكثر تقدمًا، مثل التعاون الجماعي والتحليلات التفصيلية.
أهميته: يُعدّ التواجد الاستراتيجي والمستمر على وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا للظهور، وسرد القصص، ونجاح الحملات.
إنشاء المحتوى
يُعد المحتوى المرئي أمرًا حيويًا لجذب الانتباه عبر الإنترنت، وقد أصبح كانفا أداةً أساسيةً للمنظمات غير الربحية. بفضل تصميم السحب والإفلات، وقوالب وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإعلانية، والعروض التقديمية، وغيرها، يمكن حتى لغير المصممين إنشاء صور مرئية احترافية.
يوفر Canva أيضًا وصولاً مجانيًا مميزًا للمنظمات غير الربحية المسجلة من خلال برنامج Canva للمنظمات غير الربحية.
أهميته: تُساعد الصور المرئية عالية الجودة في إيصال رسالتك، وبناء الثقة، وزيادة التفاعل.
منصات جمع التبرعات والتبرعات
تحتاج جهودك التسويقية الرقمية إلى نظام تبرعات موثوق. من أفضل منصات جمع التبرعات عبر الإنترنت:
-GiveWP: إضافة WordPress تُتيح لك إنشاء نماذج تبرعات مخصصة مباشرةً على موقعك الإلكتروني.
-Donorbox: منصة تبرعات سهلة الاستخدام مع تبرعات متكررة، وإدارة المتبرعين، وسهولة التكامل مع المواقع الإلكترونية وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
أهميته: إن جعل عملية التبرع سلسة وآمنة يزيد من معدلات التحويل ويساعد في بناء ثقة طويلة الأمد مع المتبرعين.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
إدارة العلاقات مع المتبرعين والمتطوعين والداعمين أمر بالغ الأهمية. يساعد نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على تتبع التفاعلات، وتقسيم جمهورك، وتخصيص التواصل.
-يقدم HubSpot CRM خطة مجانية فعّالة، وهو مثالي لأتمتة التسويق وتتبعه.
-صُمم Bloomerang خصيصًا للمنظمات غير الربحية، ويتضمن أدوات لتحسين استبقاء المتبرعين.
أهميته: يُؤدي التواصل المُخصص والرؤى المُستندة إلى البيانات إلى علاقات أقوى وتفاعل أكبر.
تحسين محركات البحث وتحليلات المواقع الإلكترونية
يُعد فهم حركة مرور موقعك الإلكتروني وتحسينه لمحركات البحث أمرًا أساسيًا لتحقيق النمو العضوي.
-يوفر Google Analytics رؤى مُفصلة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك، والمحتوى الذي يتفاعلون معه، ومصدره.
-Yoast SEO هو إضافة ووردبريس تُساعدك على تحسين محتواك لمحركات البحث، مما يُسهّل على المستخدمين العثور على مؤسستك على الإنترنت.
أهميته: تحسين محركات البحث = ظهور أكبر = المزيد من المتبرعين والداعمين المُحتملين الذين يكتشفون رسالتك.
إدارة المشاريع
يتطلب إدارة الحملات، وتنسيق المتطوعين، وإدارة جداول المحتوى إدارة سلسة للمشاريع.
-Trello أداة مرئية قائمة على لوحة، مثالية لإدارة المشاريع الصغيرة وتوزيع المهام.
-يوفر Asana خيارات سير عمل أكثر تفصيلاً، وهو مثالي للفرق التعاونية التي تدير حملات معقدة.
أهميتها: يضمن التنظيم الجيد الاتساق والوضوح وتقليل التوتر لفرق المؤسسات غير الربحية.
أدوات الاستبيانات والملاحظات
يمكن أن يساعد الحصول على ملاحظات من المانحين والمتطوعين والمجتمع في تحسين حملاتك وخدماتك.
-نماذج Google طريقة مجانية وسهلة لجمع الردود.
-يوفر Typeform تجربة بصرية أكثر تفاعلية، وهو مثالي لاستبيانات سرد القصص أو رؤى المانحين.
أهميتها: تساعد البيانات التي يتم جمعها مباشرةً من جمهورك على تصميم نهجك وتحسين فعاليته.
تسويق الفيديو
يُعد الفيديو وسيلة فعّالة لسرد القصص. تساعدك أدوات مثل Lumen5 وInVideo على تحويل منشورات المدونة أو القصص إلى مقاطع فيديو آسرة، دون الحاجة إلى محرر فيديو.
-يوفر كلا المنصتين قوالب سهلة الاستخدام وخاصية السحب والإفلات.
-تتوفر العديد من قوالب الفيديو للمؤسسات غير الربحية للمساعدة في صياغة قصص مؤثرة ومؤثرة.
أهميتها: تزيد مقاطع الفيديو من التفاعل، خاصةً على منصات مثل فيسبوك وإنستغرام ويوتيوب، مما يجعل رسالتك أكثر قابلية للمشاركة وتذكرًا.
منح جوجل الإعلانية
هذه ليست أداة بحد ذاتها، بل فرصة هائلة. تقدم منح جوجل الإعلانية للمؤسسات غير الربحية المؤهلة ما يصل إلى 10,000 دولار أمريكي شهريًا كإعلانات مجانية على بحث جوجل. يمكنك استخدامها لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك، أو الترويج لحملات جمع التبرعات، أو تجنيد المتطوعين، أو رفع مستوى الوعي.
أهميتها: إنها زيارات مجانية من أكثر محركات البحث استخدامًا في العالم، فاستفد منها.
